Subscribe

Pelatihan ISO 20000-1:2011

Pelatihan ISO 20000-1:2011

Pelatihan ISO 20000-1:2011 dilaksanakan khusus untuk Direktorat Sistem Informasi. Pelatihan ini dilaksanakan selama 3 hari, dari tanggal 20-22 Oktober 2014, di Ruang Video Conference, Gedung D, Lantai 2. Direktorat Sistem Informasi.

Pelatihan ini bekerja sama dengan PROXIS CONSULTANT (PT. PROXIS GLOBAL SOLUSI), pembicara selama pelatihan adalah sebagai berikut :

  • Roni Sulistyo Sutrisno
  • Herison Metinaro
  • Andrianto

Hari 1, 20 Oktober 2014 membahas :

  1. Jenis-jenis layanan
  2. Analogi Pengelolaan Sumber Daya
  3. Mendirikan Sistem Manajemen Layanan
  4. Persyaratan Perancangan dan Transisi Layanan Baru/Perubahan Layanan
  5. Katalog Layanan

Unduh disini Hari 1 : Sesi 1 (Video), Sesi 2 (Video)

Hari 2, 21 Oktober 2014 membahas :

  1. Insiden Manajemen vs Problem Manajemen
  2. Pengelolaan Insiden dan Permintaan Layanan
  3. Pengelolaan Perubahan

Unduh disini Hari 2 : Sesi 1 (Video), Sesi 2 (Video)

Hari 3, 22 Oktober 2014 membahas :

  1. Audit Sertifikasi
  2. Prinsip Temuan Audit
  3. Change Manajemen
  4. Tinjauan Manajemen

Unduh disini Hari 3 : Sesi 1 (Video), Sesi 2 (Video)

Notulen Pelatihan ISO 20000-1:2011 dapat di unduh disini .pdf

Pelatihan ISO Hari 1 Pelatihan ISO Hari 1 Pelatihan ISO Hari 1 Pelatihan ISO Hari 1
Pelatihan ISO Hari 2 Pelatihan ISO Hari 2 Pelatihan ISO Hari 2 Pelatihan ISO Hari 2

 

Page 1 of 11

Tinggalkan Balasan

Langgaran Berita seputar R&D melalui Email

Masukan alamat email anda untuk mendapatkan berita seputar R&D melalui email yang kami kirimkan.

Bergabung dengan 1 pelanggan lain

Desember 2016
S S R K J S M
« Nov    
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031  

Lokasi Kami

%d blogger menyukai ini: